“商社通”年底前推出
補習社牌一站式申請
【本報訊】“商社通”今年底前將推出補習社牌照的一站式申請。行政公職局局長梁穎妍表示，商社通2.0版本的目標和方向主要優化帳戶管理、平台易用度及服務效率，希望業界為下一步的升級多提意見，以符合需求。
梁穎妍又稱，當局持續推動“一戶通”與市民意見收集的連繫和互動，未來以發展線上客服與人工智能應用為方向，以提升行政效率。按今年的服務量資料顯示，目前市民透過線上提出意見、投訴或建議的使用率不高，僅佔總服務量不足一成，其餘九成均為電話或親臨。當局未來重點發展線上客服，透過人工智能先處理高頻率、標準化的服務，至於較複雜的問題，則配置人員結合人工智能資料庫的資訊協助解決問題，但亦會保留電話和親臨渠道。
另外，行政法務司司長黃少澤提到，法務局今年九月推出公司設立全程電子化服務後，在本澳設立公司最快只需五天，至於餐飲場所則可以二天完成。
法務局代局長吳子健補充稱，今年九月二十二日起推出公司設立的全程電子化服務，透過商社通申請，推出至今共收到一百六十一宗登記申請，經審批後有九十四間公司完成相關登記，線上申請至完成登記的平均時間為五天。而十月份公司設立的線上申請佔一成四，本月增長至二成六，可見申請已逐步由線下轉為線上。