交局重視審計意見
積極完善監察機制
【本報訊】就審計署有關《特別的士服務監察》衡工量值式審計報告提出的各項意見。交通事務局表示高度重視，將遵從審計報告的意見及建議，積極完善監察機制，持續優化及加強對特別的士服務的監管工作。
交通事務局稱，隨着近年社會對的士服務的需求與日俱增，交局透過修訂法律法規、增發的士執照及增設監管系統、優化車型及關注無障礙出行等措施，從多方面改善本澳的士服務質量。就特別的士的服務模式，交局認同必須嚴肅跟進各項未能達到合同要求的狀況，就報告中提出特別的士最低營運車輛數量未達標準、預約服務未符合合同規定、市面上仍有“候召中”空車但仍未能回應召車需求等，交局已要求承批人於限期內整改，並將加強監察工作及抽查整改情況，按合同規定展開處罰程序。
交通事務局十分重視今次審計報告發現的問題及提出的建議，將認真汲取意見，積極跟進各項審計建議。
電召的士公司回應審計報告時表示，深知電召服務仍有不足，市民期待會銘記於心。未來，將繼續按照特區政府的要求，竭盡所能完善機制、提升服務，亦期盼在特區政府的帶領下，與社會共同探索符合市場需求的新模式，為居民及旅客提供更便捷的出行服務。
電召公司表示，八年來歷經多次營運模式調整，但現有模式仍難免與時代步伐漸行漸遠，公司將繼續謙卑聆聽社會聲音，迎接挑戰，為建設世界旅遊休閒中心貢獻綿薄之力。