外賣餐飲平台下月起 須遵守指引清晰收費

外賣餐飲平台下月起

須遵守指引清晰收費

【本報訊】經濟及科技發展局聯同消費者委員會制定《推動外賣餐飲行業健康發展的指引》,要求業界於五月起執行遵守,外賣平台須清晰服務收費標準及計算方式。

當局稱,於去年收到一宗商戶就外賣平台宣傳服務收費意見,已向有關外賣平台作出查詢了解,同時要求提高服務收費透明度,及向商戶作詳細解釋。

餐飲行業協會會長李蔭良稱,業界對外賣平台依賴性高,但平台抽成比例過高,商家除需支付平台基本費用外,亦需支付用戶部份配送費用,以及配合促銷活動。

有外賣平台表示,會以訂單金額的百份之六向商戶收取技術服務費,而針對配送服務,則收取約百份之十四的費用,金額是根據配送訂單距離、價格、時段等因素,採用階梯式獨立計價模式,單價計費。目前平台的外賣商家補貼屬於商戶自願參加的營銷活動,未出現任何強迫商家推廣及廣告費用支出。