MPay故障疑網絡異常
金管局促查明提交報告
【本報訊】澳門通電子支付MPay收款服務疑因網絡問題一度中斷，市民無法使用。金融管理局表示，已立即要求澳門通排查事故的具體完因，並提交詳細報告，以及嚴格落實措施，減低同類事故再次發生。
金管局稱，接獲通報，澳門通向商戶提供的電子支付收款服務昨日中午時段疑因網絡問題發生服務中斷，經機構緊急搶修，下午一時四十五分起服務恢復正常，期間公共巴士支付服務正常。澳門通亦在事故期間接獲個別商戶查詢，當局已要求澳門通妥善跟進。
澳門通發公告稱，MPay服務較早前曾短暫出現異常情況，影響部分用戶正常使用，團隊迅速處理及排查，服務已於昨日下午約一時四十五分恢復正常。
澳門通指出，經初步排查，今次MPay服務異常與部份網絡連接穩定性出現異常有關，具體原因及影響情況仍在進一步核實，將持續檢視並優化相關系統及服務保障機制，進一步提升服務穩定性。
澳門通又稱，對今次服務異常期間所帶來的不便和困擾深表歉意，並感謝市民的理解與耐心，公司將持續完善服務異常期間的資訊發佈及用戶溝通機制，提升服務保障及用戶體驗。